كنز هي منصة اشتراكية للتعليم المالي وتحليل الأسواق يديرها كنز. المنصة مستضافة على Circle.so وتستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات.
توضّح سياسة الخصوصية هذه ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نستخدمها ونحميها، ومع من نشاركها، وما هي حقوقك.
تنطبق هذه السياسة على جميع الأعضاء والزوار والمشتركين حول العالم — أينما كنت في الوطن العربي أو خارجه — لمنصة كنز والموقع الإلكتروني والخدمات المرتبطة.
| الفئة | ما نجمعه | لماذا |
|---|---|---|
| بيانات الحساب | الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الصورة الشخصية (اختياري)، اسم المستخدم، كلمة المرور (مشفرة) | إنشاء الحساب، المصادقة، التواصل، الوصول للمنصة |
| بيانات الدفع | اسم الفوترة، نوع البطاقة، آخر 4 أرقام، عنوان الفوترة، سجل المعاملات. لا تُخزَّن أرقام البطاقات الكاملة — تُعالَج من قِبل Stripe فقط | الاشتراكات، معالجة المبالغ المستردة، منع الاحتيال |
| استبيان الإعداد | إجابات استبيان التصنيف الشخصي (خبرة التداول، المعرفة، الأهداف، الوقت، تعريف النجاح) | تخصيص التجربة — توصيات المحتوى وأسلوب التواصل ومسار الإعداد. تصنيفك مرئي للفريق فقط |
| بيانات الدورات والاختبارات | تقدم الدورة، إتمام الوحدات، درجات الاختبارات، تواريخ التقديم | تتبع مسيرتك التعليمية، إصدار الشارات، تحسين المحتوى |
| نشاط المنصة | الصفحات المُزارة، استخدام الرادار، المنشورات، الرسائل، حضور الفعاليات، أوقات تسجيل الدخول | تحسين المنصة، تحليل التفاعل، مراقبة صحة المجتمع |
| محتوى المجتمع | المنشورات، التعليقات، رسومات الشارت، التحليلات المشاركة في مساحات المجتمع | وظائف المجتمع. المحتوى الذي تنشره مرئي لأعضاء تلك المساحة |
| بيانات التواصل | البريد الإلكتروني المُرسَل/المُستَقبَل، تذاكر الدعم، تقديمات الملاحظات | دعم العملاء، تحسين الخدمة، حفظ السجلات |
| البيانات التقنية | عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، نوع الجهاز، دقة الشاشة، عنوان URL المُحيل | الأمان، منع الاحتيال، التحليلات، تحسين المنصة |
| ملفات الارتباط | ضرورية (المصادقة)، تحليلية (أنماط الاستخدام)، إعلانية (عبر Circle.so) | وظائف المنصة، فهم أنماط الاستخدام، التسويق |
ما لا نجمعه أبداً: أرقام الهوية الوطنية، بيانات جواز السفر، البيانات البيومترية، البيانات الصحية، الانتماء الديني، الآراء السياسية، أرقام بطاقات الائتمان الكاملة، أو أي بيانات من أشخاص دون سن 18.
نعالج بياناتك الشخصية امتثالاً لقوانين حماية البيانات المعمول بها في بلدك، بما في ذلك:
حيثما يوفّر القانون المحلي حماية أكبر مما هو موصوف هنا، يسود القانون المحلي. نعالج بياناتك بناءً على:
إنشاء الحساب، إدارة الاشتراك، معالجة الدفع، تقديم الخدمات التي اشتركت فيها (الدورات، الرادار، دعم المحللين، الوصول للمجتمع).
استبيان الإعداد (طوعي)، رسائل التسويق، ملفات الارتباط التحليلية والإعلانية. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت.
أمان المنصة، منع الاحتيال، تحسين الخدمة، تحليلات التفاعل، مراقبة دقة التصنيف الشخصي.
حفظ السجلات المالية، الامتثال الضريبي، الاستجابة للطلبات الحكومية القانونية.
لا نبيع بياناتك الشخصية أبداً لأي طرف ثالث — لا للمعلنين، ولا لوسطاء البيانات، ولا لأي جهة لأغراض تسويقية. بياناتك موجودة لخدمة تجربتك على منصتنا فحسب.
| الطرف الثالث | ما يستلمه | لماذا |
|---|---|---|
| Circle.so (مضيف المنصة) | بيانات الحساب، بيانات النشاط، محتوى المجتمع، البيانات التقنية، ملفات الارتباط | Circle.so هي البنية التحتية التي تُشغّل كنز. يعالجون البيانات بوصفهم معالج بيانات نيابةً عنا |
| Stripe (معالج الدفع) | اسم الفوترة، البريد الإلكتروني، تفاصيل طريقة الدفع، بيانات المعاملات | فوترة الاشتراك، معالجة المبالغ المستردة، منع الاحتيال |
| خدمة البريد الإلكتروني | البريد الإلكتروني، الاسم، بيانات التفاعل | إرسال رسائل المعاملات والخدمة والتسويق |
| موفرو التحليلات (عبر Circle.so) | بيانات الاستخدام المجهولة/المجمّعة، البيانات التقنية | أداء المنصة، تحليل استخدام الميزات |
| فريق كنز | الاسم، البريد الإلكتروني، التصنيف الشخصي، تقدم الدورة، بيانات التفاعل | يصل الفريق لبيانات الأعضاء لتقديم الخدمة الشخصية. الوصول مبني على الأدوار |
| السلطات القانونية / التنظيمية | حسب ما يقتضيه القانون | الامتثال لأوامر المحاكم أو الطلبات التنظيمية أو الإجراءات القانونية |
تُخزَّن بياناتك على بنية Circle.so التحتية (خوادم سحابية في الولايات المتحدة) وبنية Stripe التحتية. باستخدام كنز، توافق على نقل بياناتك لهذه الخوادم.
وصول الفريق مبني على الأدوار. لا أحد في الفريق يرى بيانات بطاقة الدفع. نستخدم كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية لجميع حسابات الإدارة. التشفير أثناء النقل (TLS/SSL) وعند التخزين.
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| بيانات الحساب | الاشتراك النشط + ١٢ شهراً بعد الإلغاء |
| سجلات الدفع / الفوترة | ٧ سنوات (متطلب قانوني / ضريبي) |
| تقدم الدورة وبيانات الاختبارات | الاشتراك النشط + ١٢ شهراً |
| محتوى المجتمع (منشورات، تعليقات) | إلى أجل غير مسمى أثناء نشاط الحساب. يُحذف عند طلب حذف الحساب |
| بيانات التحليل / السلوك المجمّعة | إلى أجل غير مسمى. البيانات الفردية تُحذف بعد ٢٤ شهراً من آخر نشاط |
| مراسلات الدعم | ٣٦ شهراً من آخر تفاعل |
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها في بلدك، لك الحقوق التالية. إذا منحك قانونك المحلي حقوقاً إضافية غير المذكورة هنا، فهي سارية أيضاً:
حق معرفة فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، حق رفض "بيع" البيانات (كنز لا تبيع بياناتك)، حق عدم التمييز، وحق تحديد استخدام المعلومات الحساسة.
حق تقديم شكوى لهيئة حماية البيانات المحلية إذا اعتقدت أن بياناتك تُعالَج بصورة غير قانونية.
حق الوصول والتصحيح، وحق الشكوى لمفوض المعلومات الأسترالي (OAIC).
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على [email protected]. سنستلم طلبك خلال ٥ أيام عمل ونرد رداً جوهرياً خلال ٣٠ يوماً.
تستخدم كنز (عبر Circle.so) ثلاث فئات من ملفات الارتباط:
| النوع | الغرض | هل يمكن الرفض؟ |
|---|---|---|
| ضرورية بالكامل | المصادقة، إدارة الجلسة، الأمان، موازنة التحميل. لا تعمل المنصة بدونها. | لا — مطلوبة لعمل المنصة |
| تحليلية ووظيفية | فهم كيفية استخدامك للمنصة — الصفحات الأكثر زيارة، مدة الجلسات، الميزات المستخدمة. | نعم — عبر إعدادات المتصفح أو لافتة الموافقة |
| إعلانية | تُستخدم من قِبل شركاء Circle.so التسويقيين لبناء ملفات الاهتمامات وعرض إعلانات ذات صلة على مواقع أخرى. | نعم — عبر لافتة الموافقة أو إعدادات المتصفح |
قد تستخدم Circle.so أيضاً وحدات بكسل تتبع (pixel tags) في رسائل البريد الإلكتروني وعلى المنصة لتتبع معدلات الفتح والنقر.
قد تُنقل بياناتك الشخصية وتُعالَج في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك الولايات المتحدة (حيث البنية التحتية الرئيسية لـ Circle.so). هذا النقل ضروري لتقديم خدماتنا.
نضمن حماية أي نقل دولي بضمانات مناسبة، بما في ذلك اتفاقيات معالجة البيانات مع Circle.so و Stripe ، التي تشمل البنود التعاقدية القياسية وتدابير الأمان المعيارية.
باستخدام كنز وقبول هذه السياسة، تُقرّ وتوافق على نقل بياناتك لخوادم خارج بلد إقامتك للأغراض الموضّحة في هذه السياسة.
كنز مصمّم للبالغين فقط. منصتنا ومحتواها وخدماتها تتعلق بالأسواق المالية والتداول والتعليم الاستثماري — مواضيع غير مناسبة للأطفال.
لا نجمع بيانات شخصية من أي شخص تحت ١٨ سنة عمداً. إذا علمنا بجمع بيانات من قاصر، سنحذفها فوراً. إذا كنت تعتقد أن قاصراً قدّم بياناته لنا، تواصل معنا على [email protected]
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية:
استمرارك في استخدام كنز بعد تاريخ سريان التغييرات يُعتبر قبولاً للسياسة المحدّثة.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا:
البريد الإلكتروني: [email protected]
المنصة: قدّم طلباً عبر مساحة الدعم في مجتمعك على
Circle.so
سنستلم طلبك خلال ٥ أيام عمل ونرد رداً جوهرياً خلال ٣٠ يوماً.